Condiciones generales de venta
Casa fundada en 2006
Nombre de la empresa: Elite Selection Company
Dirección comercial y de correspondencia: 42 rue de Marmande – 33800 Burdeos (Francia)
Correo electrónico: contact@elite-selection.com
Sede: 42 rue de Marmande – 33800 Burdeos (Francia)
Capital social: 15.000,00 €
Número de servicio: 494 067 770 00037
MONO: 4634 Z
NÚMERO DE VALOR AGREGADO. : FR 60494067770
RC: 494 067 770 RCS Burdeos
Núm. de impuesto especial: FR 014926E3727 Núm. de EORI: FR49406777000037
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RESUMEN
Artículo 1: Aplicación de las condiciones de venta
Artículo 2: Precio y pago
Artículo 3: Gastos de entrega y envío
Artículo 4: Cantidad mínima y métodos de pedido Artículo 5: Calidad
Artículo 6: Transporte y responsabilidad
Artículo 7: Disputas y devoluciones
Artículo 8: Retiro
Artículo 9: Confidencialidad de los datos
Artículo 10: Legislación aplicable y tribunales competentes
Artículo 11: Protección de menores
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ARTÍCULO 1: APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Estas condiciones son visibles directamente en la página de inicio del sitio web Elite-Selection.com, el hecho de que un usuario de Internet confirme su pedido en este sitio haciendo clic en el botón "confirmar mi pedido" implica que acepta plenamente las presentes condiciones de venta en su totalidad. Las condiciones de venta se aplican a los productos vendidos en el sitio Elite-Selection.com. Los pedidos quedan automáticamente sujetos a las presentes condiciones generales de venta con independencia de las cláusulas que puedan figurar en los documentos del comprador.
Las imágenes utilizadas en este sitio no son contractuales.
ARTÍCULO 2: PRECIO Y PAGO
Premio
Los precios están indicados en Euros (€) Sin Impuestos (HT) sin incluir los gastos de envío sujetos a errores tipográficos y de visualización. Los productos entregados en la Francia metropolitana tienen en cuenta el IVA y los derechos franceses. Una factura detallada acompañará al paquete. Los precios que aparecen en la factura están expresados en Euros (€) IVA incluido. Pago
El precio de los artículos se paga en su totalidad a Elite Selection Company. Para elegir el método de pago, simplemente valide su pedido y en el paso "elegir el método de pago", seleccione el método de pago deseado. Se pone a disposición de los clientes de Internet del sitio Elite-Selection.com un medio de pago;
- pago con tarjeta de crédito (Visa o Master Card) a través del sitio, ingresando sus datos de forma segura gracias al pago seguro,
La mercancía sigue siendo propiedad de Elite Selection Company hasta el pago total del pedido.
ARTÍCULO 3: GASTOS DE ENTREGA Y ENVÍO
Entrega
La entrega la realiza el transportista en la dirección de entrega indicada por el cliente en el momento de realizar su pedido. El pedido se envía solo después de la validación del pago. Cualquier retraso no da derecho al comprador a cancelar la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios. Los plazos de entrega varían según el lugar de entrega y el tipo de transporte y corren desde la recepción del pago o autorización bancaria (tarjeta bancaria online). Nos comprometemos a un período de 10 días hábiles en Francia metropolitana.
El usuario de Internet es informado del envío de su pedido por correo electrónico. Los pedidos realizados antes del mediodía se envían entre 48 horas y 10 días hábiles en Francia. En caso de ausencia en el momento de la entrega, un aviso de paso o de disponibilidad anuncia al destinatario el paso del transportista.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían según el peso del pedido, el tipo de transporte y el lugar de entrega. Estos precios varían según el pedido y el destino.
No se cobrarán gastos de envío si elige recoger en nuestro almacén.
Si el internauta opta por la retirada, tiene la posibilidad de recoger él mismo su mercancía en nuestro almacén ubicado con un número de disposición que le será comunicado previamente por correo electrónico:
Elite Selección Empresa c/o Benito SA
Urbanización PEP du Bos Plan Le Fileur
33750 BEYCHAC Y CAILLAU -FRANCIA
Sra. Sandra Lamouroux/Tel: +33 5 56 86 20 48 correo electrónico: orders@benito.fr
ARTÍCULO 4: CANTIDAD MÍNIMA Y CONDICIONES DE PEDIDO
Cantidad mínima
Algunas referencias están sujetas a un pedido mínimo, que se especifica en cada ficha de producto. Solo los vinos grand cru o prestige se venden individualmente.
método de pedido
Los pedidos sólo son definitivos cuando han sido confirmados mediante el pago del precio por parte del comprador. Todas nuestras ofertas están dentro de los límites de las existencias disponibles sin compromiso y salvo venta mientras tanto. Teniendo en cuenta la naturaleza rara o especulativa de ciertos productos, se pueden aplicar restricciones en las cantidades disponibles.
En caso de indisponibilidad de los vinos solicitados, su pedido se modificará con la cantidad disponible, la cantidad será entonces menor que la de salida, se le enviará un correo electrónico solicitando su acuerdo para el cambio de la cantidad. Después de su acuerdo, se debitará el monto de su nuevo pedido y se enviará su pedido.
ARTÍCULO 5: CALIDAD
La responsabilidad por las botellas taponadas recae en la propiedad (o el comerciante) designado como embotellador. En caso de contaminación del corcho, el procedimiento es el siguiente: devuélvanos la botella (llena o prácticamente llena) y su corcho original, acompañada de una carta en la que se estipule la compra a nuestra empresa. Una vez recibida, dirigimos la queja a la propiedad (o comerciante) en cuestión, quien juzgará la validez de la solicitud y decidirá si la reemplaza o no. Una vez recibida la respuesta se lo haremos saber y en caso de decisión positiva procederemos a la sustitución que la propiedad (o el concesionario) nos ha propuesto.
Además, aunque todos los vinos se guardan en óptimas condiciones en sus bodegas, no puede garantizar la calidad irreprochable de las añadas antiguas.
ARTÍCULO 6: TRANSPORTE Y RESPONSABILIDAD
Las mercancías viajan siempre por cuenta, riesgo y peligro del destinatario. Por lo tanto, corresponde al comprador verificar el contenido del paquete en el momento de la entrega y formular reservas si es necesario, de la siguiente manera: en el albarán de entrega proporcionado por el transportista o llamando inmediatamente al servicio de atención al cliente del transportista, en presencia de el libertador Y, en todo caso, comunicándolo a Elite Selection Company mediante carta dirigida a su domicilio social, o por teléfono al 09 53 10 21 57 dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete, o por correo electrónico a contact@elite-selection.com.
ARTÍCULO 7: DISPUTAS Y DEVOLUCIONES
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la aplicación de la ley francesa. En caso de disputa, el cliente primero se pondrá en contacto con la empresa para obtener una solución amistosa. En su defecto, todos los conflictos derivados de la ejecución de un pedido o de la interpretación de las presentes condiciones y, en general, de los acuerdos de cualquier tipo celebrados entre las partes, serán competencia del Tribunal de Comercio de Burdeos. En caso de impago, se solicitará una indemnización del 10% del importe de la factura (mínimo 45 Euros), todo ello sin perjuicio de los daños y perjuicios por resistencia abusiva.
ARTÍCULO 8: DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-16 del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor, para cambio o reembolso, a elección del comprador, en buen estado y en su embalaje original con la factura original. En el caso de que se hayan iniciado o consumido determinados productos, estos productos se descontarán del reembolso realizado al cliente. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El cliente debe informar a Elite Selection Company por escrito (correo electrónico a través del enlace "Contáctenos" en el sitio, carta) de su decisión antes de devolvernos los productos. La devolución se realizará por el transportista designado por Elite Selection Company. Por otro lado, en el caso de que el cliente advierta alguna anomalía en su pedido de Elite Selection Company (ejemplo: producto entregado no conforme con el producto solicitado), Elite Selection Company se compromete a reembolsar todos los gastos en que haya incurrido el cliente: precio del producto incrementado por los gastos de devolución, y los gastos de envío, en la medida en que los productos se devuelvan en el estado.
Para permitirnos evaluar los vinos, se le solicita que los devuelva a nuestro almacén y se le reembolsará el valor de los vinos defectuosos en forma de nota de crédito (bono).
Pasado este plazo de un mes, Elite ya no podrá garantizar los vinos ya que no se puede realizar ningún control sobre la calidad del lugar de almacenamiento (elemento esencial para la buena conservación del vino), o bien, tendrá aportar la prueba de que la alteración del vino es anterior a la venta.
RECIBO DE TUS PAQUETES
En caso de rotura, falta de producto o error de entrega, que iría seguido de escasez de stock, le ofreceremos un producto de igual o superior calidad sin que se vean afectadas las condiciones de la venta (en particular en cuanto al precio).
O llama a nuestro Servicio de Atención al Cliente al número indicado en la sección Contáctanos, haremos lo necesario para subsanar el error a nuestra costa.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-16 del Código de Consumo, dispone de un plazo de siete días naturales a partir de la entrega de su pedido para devolvernos el artículo entregado para su cambio o devolución, sin penalización alguna.
A continuación, debe informar al Servicio de atención al cliente de Caves Meyer Thuet por escrito (correo electrónico: a través de nuestro formulario de contacto en la sección Contáctenos, por fax o por correo postal) de su decisión antes de devolvernos los productos.
Los costos de devolución son su responsabilidad. Puede devolver productos no deseados por su cuenta
medio. Se le reembolsará el valor de los productos devueltos en un plazo de 2 a 4 semanas, sin incluir los gastos de envío iniciales.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Elite Selection Company se compromete a cancelar el pedido a petición suya, y a reembolsarle íntegramente en caso de incumplimiento de los plazos de entrega, excepto en casos de fuerza mayor propios de Elite Selection Company o de sus transportistas.
ARTÍCULO 9: CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
Derecho de acceso y rectificación
Para satisfacer sus necesidades y garantizar un servicio remoto óptimo, estamos obligados a registrar ciertos elementos que le conciernen (apellidos, nombre, dirección, etc.).
Podrá recibir, a través de nosotros, propuestas y ser informado de las ofertas de Elite Selection Company por correo electrónico.
Si no lo desea, sólo tiene que escribir a nuestro servicio de atención al cliente indicando su apellido, nombre, dirección, dirección de correo electrónico o modificar los datos que le conciernen.
En aplicación de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos registrados. También puede rectificarlo poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Información bancaria
Además, toda la información bancaria que nos comunica, durante una compra en línea, no se almacena ni es visible en Internet. Nadie puede interceptar la información que envías. A través de su sistema de seguridad estándar SSL, Elite Selection Company certifica la confidencialidad de sus datos.
ARTÍCULO 10: LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
En caso de dificultades en la aplicación de estas condiciones generales de venta, le invitamos a buscar una solución amistosa poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Empresa de selección de élite
42 calle de Marmande
33800 Burdeos (Francia)
Correo electrónico: contact@elite-selection.com
Si las negociaciones fracasan, se aplicarán las siguientes disposiciones:
Contrato celebrado por un consumidor francés de Francia:
Este contrato está sujeto a la ley francesa. Cualquier controversia que surja en relación con la ejecución o interrupción de este contrato se someterá al tribunal del domicilio del demandado o del lugar de entrega. Contrato celebrado por un consumidor que realiza un pedido desde otro país de la Unión Europea:
Este contrato está sujeto a la ley francesa. Cualquier disputa que surja en relación con la ejecución o interrupción de este contrato se llevará ante el tribunal competente según las directivas y reglamentos de la Unión Europea (en particular, el Convenio de Bruselas, 27 de septiembre de 1968).
ARTÍCULO 11: PROTECCIÓN DE MENORES
De conformidad con el artículo L. 3342-1 del Código de Salud Pública que estipula que está prohibida la venta de alcohol a menores de 18 años, usted acepta, al completar el formulario de pedido, tener 18 años vencidos en la fecha de el orden.