Condiciones generales de venta
Casa fundada en 2006
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Nombre de la empresa: Elite Selection Company
DirecciĆ³n comercial y de correspondencia: 42 rue de Marmande ā 33800 Burdeos (Francia)
Correo electrĆ³nico: contact@elite-selection.com
Sede: 42 rue de Marmande ā 33800 Burdeos (Francia)
Capital social: 15.000,00 ā¬
NĆŗmero de servicio: 494 067 770 00037
MONO: 4634 Z
NĆMERO DE VALOR AGREGADO. : FR 60494067770
RC: 494 067 770 RCS Burdeos
NĆŗm. de impuesto especial: FR 014926E3727 NĆŗm. de EORI: FR49406777000037
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RESUMEN
ArtĆculo 1: AplicaciĆ³n de las condiciones de venta
ArtĆculo 2: Precio y pago
ArtĆculo 3: Gastos de entrega y envĆo
ArtĆculo 4: Cantidad mĆnima y mĆ©todos de pedido ArtĆculo 5: Calidad
ArtĆculo 6: Transporte y responsabilidad
ArtĆculo 7: Disputas y devoluciones
ArtĆculo 8: Retiro
ArtĆculo 9: Confidencialidad de los datos
ArtĆculo 10: LegislaciĆ³n aplicable y tribunales competentes
ArtĆculo 11: ProtecciĆ³n de menores
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ARTĆCULO 1: APLICACIĆN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Estas condiciones son visibles directamente en la pĆ”gina de inicio del sitio web Elite-Selection.com, el hecho de que un usuario de Internet confirme su pedido en este sitio haciendo clic en el botĆ³n "confirmar mi pedido" implica que acepta plenamente las presentes condiciones de venta en su totalidad. Las condiciones de venta se aplican a los productos vendidos en el sitio Elite-Selection.com. Los pedidos quedan automĆ”ticamente sujetos a las presentes condiciones generales de venta con independencia de las clĆ”usulas que puedan figurar en los documentos del comprador.
Las imƔgenes utilizadas en este sitio no son contractuales.
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ARTĆCULO 2: PRECIO Y PAGO
Premio
Los precios estĆ”n indicados en Euros (ā¬) Sin Impuestos (HT) sin incluir los gastos de envĆo sujetos a errores tipogrĆ”ficos y de visualizaciĆ³n. Los productos entregados en la Francia metropolitana tienen en cuenta el IVA y los derechos franceses. Una factura detallada acompaƱarĆ” al paquete. Los precios que aparecen en la factura estĆ”n expresados en Euros (ā¬) IVA incluido. Pago
El precio de los artĆculos se paga en su totalidad a Elite Selection Company. Para elegir el mĆ©todo de pago, simplemente valide su pedido y en el paso "elegir el mĆ©todo de pago", seleccione el mĆ©todo de pago deseado. Se pone a disposiciĆ³n de los clientes de Internet del sitio Elite-Selection.com un medio de pago;
- pago con tarjeta de crƩdito (Visa o Master Card) a travƩs del sitio, ingresando sus datos de forma segura gracias al pago seguro,
La mercancĆa sigue siendo propiedad de Elite Selection Company hasta el pago total del pedido.
ARTĆCULO 3: GASTOS DE ENTREGA Y ENVĆO
Entrega
La entrega la realiza el transportista en la direcciĆ³n de entrega indicada por el cliente en el momento de realizar su pedido. El pedido se envĆa solo despuĆ©s de la validaciĆ³n del pago. Cualquier retraso no da derecho al comprador a cancelar la venta, rechazar la mercancĆa o reclamar daƱos y perjuicios. Los plazos de entrega varĆan segĆŗn el lugar de entrega y el tipo de transporte y corren desde la recepciĆ³n del pago o autorizaciĆ³n bancaria (tarjeta bancaria online). Nos comprometemos a un perĆodo de 10 dĆas hĆ”biles en Francia metropolitana.
El usuario de Internet es informado del envĆo de su pedido por correo electrĆ³nico. Los pedidos realizados antes del mediodĆa se envĆan entre 48 horas y 10 dĆas hĆ”biles en Francia. En caso de ausencia en el momento de la entrega, un aviso de paso o de disponibilidad anuncia al destinatario el paso del transportista.
Gastos de envĆo
Los gastos de envĆo varĆan segĆŗn el peso del pedido, el tipo de transporte y el lugar de entrega. Estos precios varĆan segĆŗn el pedido y el destino.
No se cobrarĆ”n gastos de envĆo si elige recoger en nuestro almacĆ©n.
Si el internauta opta por la retirada, tiene la posibilidad de recoger Ć©l mismo su mercancĆa en nuestro almacĆ©n ubicado con un nĆŗmero de disposiciĆ³n que le serĆ” comunicado previamente por correo electrĆ³nico:
Elite SelecciĆ³n Empresa c/o Benito SA
UrbanizaciĆ³n PEP du Bos Plan Le Fileur
33750 BEYCHAC Y CAILLAU -FRANCIA
Sra. Sandra Lamouroux/Tel: +33 5 56 86 20 48 correo electrĆ³nico: orders@benito.fr
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ARTĆCULO 4: CANTIDAD MĆNIMA Y CONDICIONES DE PEDIDO
Cantidad mĆnima
Algunas referencias estĆ”n sujetas a un pedido mĆnimo, que se especifica en cada ficha de producto. Solo los vinos grand cru o prestige se venden individualmente.
mƩtodo de pedido
Los pedidos sĆ³lo son definitivos cuando han sido confirmados mediante el pago del precio por parte del comprador. Todas nuestras ofertas estĆ”n dentro de los lĆmites de las existencias disponibles sin compromiso y salvo venta mientras tanto. Teniendo en cuenta la naturaleza rara o especulativa de ciertos productos, se pueden aplicar restricciones en las cantidades disponibles.
En caso de indisponibilidad de los vinos solicitados, su pedido se modificarĆ” con la cantidad disponible, la cantidad serĆ” entonces menor que la de salida, se le enviarĆ” un correo electrĆ³nico solicitando su acuerdo para el cambio de la cantidad. DespuĆ©s de su acuerdo, se debitarĆ” el monto de su nuevo pedido y se enviarĆ” su pedido.
ARTĆCULO 5: CALIDAD
La responsabilidad por las botellas taponadas recae en la propiedad (o el comerciante) designado como embotellador. En caso de contaminaciĆ³n del corcho, el procedimiento es el siguiente: devuĆ©lvanos la botella (llena o prĆ”cticamente llena) y su corcho original, acompaƱada de una carta en la que se estipule la compra a nuestra empresa. Una vez recibida, dirigimos la queja a la propiedad (o comerciante) en cuestiĆ³n, quien juzgarĆ” la validez de la solicitud y decidirĆ” si la reemplaza o no. Una vez recibida la respuesta se lo haremos saber y en caso de decisiĆ³n positiva procederemos a la sustituciĆ³n que la propiedad (o el concesionario) nos ha propuesto.
AdemĆ”s, aunque todos los vinos se guardan en Ć³ptimas condiciones en sus bodegas, no puede garantizar la calidad irreprochable de las aƱadas antiguas.
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ARTĆCULO 6: TRANSPORTE Y RESPONSABILIDAD
Las mercancĆas viajan siempre por cuenta, riesgo y peligro del destinatario. Por lo tanto, corresponde al comprador verificar el contenido del paquete en el momento de la entrega y formular reservas si es necesario, de la siguiente manera: en el albarĆ”n de entrega proporcionado por el transportista o llamando inmediatamente al servicio de atenciĆ³n al cliente del transportista, en presencia de el libertador Y, en todo caso, comunicĆ”ndolo a Elite Selection Company mediante carta dirigida a su domicilio social, o por telĆ©fono al 09 53 10 21 57 dentro de las 48 horas siguientes a la recepciĆ³n del paquete, o por correo electrĆ³nico a contact@elite-selection.com.
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ARTĆCULO 7: DISPUTAS Y DEVOLUCIONES
Estas condiciones generales de venta estĆ”n sujetas a la aplicaciĆ³n de la ley francesa. En caso de disputa, el cliente primero se pondrĆ” en contacto con la empresa para obtener una soluciĆ³n amistosa. En su defecto, todos los conflictos derivados de la ejecuciĆ³n de un pedido o de la interpretaciĆ³n de las presentes condiciones y, en general, de los acuerdos de cualquier tipo celebrados entre las partes, serĆ”n competencia del Tribunal de Comercio de Burdeos. En caso de impago, se solicitarĆ” una indemnizaciĆ³n del 10% del importe de la factura (mĆnimo 45 Euros), todo ello sin perjuicio de los daƱos y perjuicios por resistencia abusiva.
ARTĆCULO 8: DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con lo dispuesto en el artĆculo L.121-16 del CĆ³digo del Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 dĆas naturales a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor, para cambio o reembolso, a elecciĆ³n del comprador, en buen estado y en su embalaje original con la factura original. En el caso de que se hayan iniciado o consumido determinados productos, estos productos se descontarĆ”n del reembolso realizado al cliente. Los gastos de devoluciĆ³n corren a cargo del cliente.
El cliente debe informar a Elite Selection Company por escrito (correo electrĆ³nico a travĆ©s del enlace "ContĆ”ctenos" en el sitio, carta) de su decisiĆ³n antes de devolvernos los productos. La devoluciĆ³n se realizarĆ” por el transportista designado por Elite Selection Company. Por otro lado, en el caso de que el cliente advierta alguna anomalĆa en su pedido de Elite Selection Company (ejemplo: producto entregado no conforme con el producto solicitado), Elite Selection Company se compromete a reembolsar todos los gastos en que haya incurrido el cliente: precio del producto incrementado por los gastos de devoluciĆ³n, y los gastos de envĆo, en la medida en que los productos se devuelvan en el estado.
Para permitirnos evaluar los vinos, se le solicita que los devuelva a nuestro almacƩn y se le reembolsarƔ el valor de los vinos defectuosos en forma de nota de crƩdito (bono).
Pasado este plazo de un mes, Elite ya no podrĆ” garantizar los vinos ya que no se puede realizar ningĆŗn control sobre la calidad del lugar de almacenamiento (elemento esencial para la buena conservaciĆ³n del vino), o bien, tendrĆ” aportar la prueba de que la alteraciĆ³n del vino es anterior a la venta.
RECIBO DE TUS PAQUETES
En caso de rotura, falta de producto o error de entrega, que irĆa seguido de escasez de stock, le ofreceremos un producto de igual o superior calidad sin que se vean afectadas las condiciones de la venta (en particular en cuanto al precio).
O llama a nuestro Servicio de AtenciĆ³n al Cliente al nĆŗmero indicado en la secciĆ³n ContĆ”ctanos, haremos lo necesario para subsanar el error a nuestra costa.
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CONDICIONES DE DEVOLUCIĆN
De conformidad con lo dispuesto en el artĆculo L.121-16 del CĆ³digo de Consumo, dispone de un plazo de siete dĆas naturales a partir de la entrega de su pedido para devolvernos el artĆculo entregado para su cambio o devoluciĆ³n, sin penalizaciĆ³n alguna.
A continuaciĆ³n, debe informar al Servicio de atenciĆ³n al cliente de Caves Meyer Thuet por escrito (correo electrĆ³nico: a travĆ©s de nuestro formulario de contacto en la secciĆ³n ContĆ”ctenos, por fax o por correo postal) de su decisiĆ³n antes de devolvernos los productos.
Los costos de devoluciĆ³n son su responsabilidad. Puede devolver productos no deseados por su cuenta
medio. Se le reembolsarĆ” el valor de los productos devueltos en un plazo de 2 a 4 semanas, sin incluir los gastos de envĆo iniciales.
CONDICIONES DE CANCELACIĆN
Elite Selection Company se compromete a cancelar el pedido a peticiĆ³n suya, y a reembolsarle Ćntegramente en caso de incumplimiento de los plazos de entrega, excepto en casos de fuerza mayor propios de Elite Selection Company o de sus transportistas.
ARTĆCULO 9: CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
Derecho de acceso y rectificaciĆ³n
Para satisfacer sus necesidades y garantizar un servicio remoto Ć³ptimo, estamos obligados a registrar ciertos elementos que le conciernen (apellidos, nombre, direcciĆ³n, etc.).
PodrĆ” recibir, a travĆ©s de nosotros, propuestas y ser informado de las ofertas de Elite Selection Company por correo electrĆ³nico.
Si no lo desea, sĆ³lo tiene que escribir a nuestro servicio de atenciĆ³n al cliente indicando su apellido, nombre, direcciĆ³n, direcciĆ³n de correo electrĆ³nico o modificar los datos que le conciernen.
En aplicaciĆ³n de la Ley de ProtecciĆ³n de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos registrados. TambiĆ©n puede rectificarlo poniĆ©ndose en contacto con nuestro servicio de atenciĆ³n al cliente.
InformaciĆ³n bancaria
AdemĆ”s, toda la informaciĆ³n bancaria que nos comunica, durante una compra en lĆnea, no se almacena ni es visible en Internet. Nadie puede interceptar la informaciĆ³n que envĆas. A travĆ©s de su sistema de seguridad estĆ”ndar SSL, Elite Selection Company certifica la confidencialidad de sus datos.
ARTĆCULO 10: LEGISLACIĆN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
En caso de dificultades en la aplicaciĆ³n de estas condiciones generales de venta, le invitamos a buscar una soluciĆ³n amistosa poniĆ©ndose en contacto con nuestro servicio de atenciĆ³n al cliente:
Empresa de selecciĆ³n de Ć©lite
42 calle de Marmande
33800 Burdeos (Francia)
Correo electrĆ³nico: contact@elite-selection.com
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Si las negociaciones fracasan, se aplicarƔn las siguientes disposiciones:
Contrato celebrado por un consumidor francƩs de Francia:
Este contrato estĆ” sujeto a la ley francesa. Cualquier controversia que surja en relaciĆ³n con la ejecuciĆ³n o interrupciĆ³n de este contrato se someterĆ” al tribunal del domicilio del demandado o del lugar de entrega. Contrato celebrado por un consumidor que realiza un pedido desde otro paĆs de la UniĆ³n Europea:
Este contrato estĆ” sujeto a la ley francesa. Cualquier disputa que surja en relaciĆ³n con la ejecuciĆ³n o interrupciĆ³n de este contrato se llevarĆ” ante el tribunal competente segĆŗn las directivas y reglamentos de la UniĆ³n Europea (en particular, el Convenio de Bruselas, 27 de septiembre de 1968).
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ARTĆCULO 11: PROTECCIĆN DE MENORES
De conformidad con el artĆculo L. 3342-1 del CĆ³digo de Salud PĆŗblica que estipula que estĆ” prohibida la venta de alcohol a menores de 18 aƱos, usted acepta, al completar el formulario de pedido, tener 18 aƱos vencidos en la fecha de el orden.
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